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Garantia de um produto não significa necessariamente que ele será trocado. Para que haja troca, os itens abaixo devem ser seguidos rigorosamente. A Didas Informática e Eletrônicos somente efetuará troca dos produtos que apresentarem defeito de fabricação.
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Toda garantia refere-se apenas ao produto comprado, estando a Didas Informática e Eletrônicos isenta de ônus que o produto pos- sa causar a qualquer outro.
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A mercadoria deverá estar dentro de suas embalagens com todos os seus pertences como: manual, cd, cabos e caixas, ficando a critério da Didas Informática e Eletrônicos a troca dos pertences ou somente do produto defeituoso.
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Toda mercadoria deverá estar em perfeito estado, com todas as etiquetas não violadas (loja e fornecedores) e sem danos físicos como: componentes apresentando sinais de queimados ou superaquecimento, batidas ou arranhões mesmo que decorrentes de sua instalação em gabinetes.
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Até 48 Hs. (2 DIAS ÚTEIS) após a compra, existindo a mercadoria em estoque será trocada imediatamente (somente no horário do funcionamento da assistência técnica). Após 48 Hs a Didas Informática e Eletrônicos reserva-se o direito de efetuar testes necessários para troca do produto que poderá ocorrer no prazo máximo de 5 dias úteis após ser entregue a mercadoria para teste.
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Depois de constatado o defeito a Didas Informática e Eletrônicos reserva-se o direito de efetuar a troca no prazo máximo de 30 dias. Após este prazo o cliente poderá optar por um crédito para aquisição de outras mercadorias ou a devolução do dinheiro.
Obs: Para crédito ou troca por outros produtos, deverão estar em perfeito estado o produto e seus pertences.
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Equipamentos que estejam em reparo ou troca no fornecedor não terão direito ao crédito.
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Processadores somente terão garantia se estiverem com suas borrachas e cristal em perfeito estado, sem pasta térmica em excesso e sem sinal de superaquecimento.
LOCAL DA GARANTIA
Toda garantia será executada apenas no laboratório da Didas Informática e Eletrônicos, o transporte da mercadoria será de responsabilidade única do cliente, assim como seu eventual custo.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA
SEGUNDA À SEXTA-FEIRA de 9:00hs. às 12:00hs e 13:00hs às 18:00hs.
Obs: Não Trocamos aos sábados(Laboratório não funciona).
OUTROS
O PROCON adverte que o cliente deve possuir um conhecimento mínimo necessário para escolha do produto adquirido.
A Didas Informática e Eletrônicos reserva-se o direito de não efetuar devolução de dinheiro mesmo sobre qualquer motivo alegado pelo cliente.
E responsabilidade do cliente conferir a mercadoria e todos seus pertences na hora de aquisição do produto, certificando que se encontram em perfeito estado. A Didas Informática e Eletrônicos não aceitará reclamações posteriores.
DEVOLUÇÃO DE VALORES
A Didas Informática e Eletrônicos em hipótese alguma fará devolução de valores. Independente do motivo alegado (salvo item 5 das condições de garantia). | 
